يهتم متجر ريتشل للعبايات بتقديم خدمة مميزة بحيث تصل جميع الطلبات لكافة العملاء بشكل مرتب وصحيح 100% فرضى العملاء غايتنا
الاسترجاع والاستبدال
-عند طلب العميل ووصل الطلب بشكل خاطئ او مخالف لطلب العميل فيتحمل المتجر استرجاع المنتج وتوصيل المنتج الصحيح للعميل
-عند طلب العميل خدمة تفصيل العباية وكان طلب العميل تحت المراجعة فيحق للعميل الغاء الطلب اما عند تحويل الطلب لحالة تم التنفيذ فلا يحق للعميل الغاء الطلب بسبب عمل الطلب حسب طلب العميل
-يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج اذا كان المنتج ما زال بهيتة الاصلية دون اي تغير في بكج المنتج او المنتج نفسه ويتحمل العميل تكلفة الشحن لاسترجاع المنتج
ويكون استبدال واسترجاع المنتجات خلال مدة 3-7 ايام عمل
ويتم استرجاع المبالغ المالية للطلبات الملغاة خلال 7 ايام عمل
ونسعى بكل جهد لتنفيذ طلبات العملاء وللملاحظات والشكاوي التواصل على الرقم 0534786319
